Después de 35 años limpiando oficinas, Julie Cousins, de Southampton (Reino Unido), por fin se ha jubilado. Sin embargo, antes de marcharse, quiso asegurarse de que sus colegas y jefa entendían la importancia de tratar con respeto a las personas de todos los ámbitos de la sociedad.
Según cuenta su hijo, Joe, la señora Cousins dejó una carta donde ponía de manifiesto el comportamiento angustiante que la llevó a abandonar su puesto de limpiadora:
"He dejado el trabajo, (nombre de la gerente), después de que usted me increpara en la oficina de una forma que solo puede calificarse de agresiva y cruel, pero eso es un reflejo del carácter de usted y no del mío", expresó la mujer de 67 años.
Según señala con acierto Cousins, ese tipo de comportamiento es del todo innecesario en el lugar de trabajo. Sin embargo, tras demostrar ser capaz de expresar con vehemencia los agravios sufridos, fue un poco más allá y dio un consejo que todo el mundo debería escuchar:
Sea cual sea el trabajo que tenga una persona, ya sea un cargo de directivo de una multinacional o trabajando en la hostelería sirviendo cafés, todo el mundo tiene derecho a ser tratado con dignidad y sentir reconocida su valía. Así que no sorprende que la carta se hiciera viral.
La carta ha generado un debate en los medios sociales en el que las personas han mostrado su acuerdo con el mensaje de Cousins. Es frecuente que se minusvalore la labor de los trabajadores de mantenimiento en general, aunque su trabajo es crucial para el éxito de cualquier empresa.
De hecho, ha habido un consenso muy amplio en relación a que debería dedicarse más esfuerzo a poner en valor a los trabajadores de mantenimiento y de apoyo. Algo que puede hacerse, por ejemplo, charlando con ellos y mostrando interés por sus vidas y su labor o reconociendo la función crucial que desempeñan en la prosperidad de la empresa.
Según declaró Frances O’Grady, secretaria general del Congreso de Sindicatos (TUC) de Inglaterra y Gales, en la BBC: "Las limpiadoras han desempeñado una labor vital durante esta pandemia manteniendo la seguridad en los espacios públicos y de trabajo, a menudo asumiendo un gran riesgo personal".
Esperamos que Cousins disfrute de su jubilación tras esta salida por la puerta grande con su carta viral que ha tenido, además, otra feliz consecuencia: su hijo Joe ahora tiene más razones aún para admirar a su madre, tras levantar la voz para defender lo correcto. Según dijo al compartir la carta: "Y por esto quiero tanto a mi madre…".
